রেফারেন্স

yq44 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় yq44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া এবং সেবা ব্যবহারের সব শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট শুরুর আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভর
yq44 yq44 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে — এটি নিরাপত্তার অংশ, ঝামেলা নয়। ডেটা রাখার মেয়াদ এবং কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

তথ্য এনক্রিপশন

লগইন এবং লেনদেনের সময় আপনার তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে — তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি পাঠালেই হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যম — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইল করুন — কাজের সময়ের মধ্যে জবাব আসবে।

সামাজিক মাধ্যম

yq44-এর অফিশিয়াল চ্যানেলে মেসেজ পাঠান — সাধারণ প্রশ্নের জবাব সেখানেও দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। বাংলাদেশে সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা স্থানীয় বিধিমালা দিয়ে নির্ধারিত হয়, তাই নিজে যাচাই করে নিন।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেট দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলনও সেই একই নম্বরে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে লেনদেন শর্তের বাইরে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং সম্ভব হলে নিশ্চিত করি।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স আটকে রাখা বা বাতিল করা হতে পারে।